Désinstaller NordVPN sur Mac : l'app, l'abonnement et ce qui reste

Tu ne veux plus de NordVPN sur ton Mac ? Sa page d'aide sur la désinstallation tient en une phrase pour le Mac : elle renvoie vers l'article d'Apple. Tu n'as donc aucun outil à télécharger.

Le geste de base se fait en quelques clics dans le Finder. Mais il ne coupe pas ton abonnement, et il laisse quelques traces derrière lui. L'ordre conseillé : l'abonnement d'abord, puis l'app, puis le reste.

Quelle version de NordVPN as-tu ?

La suite dépend en partie de ça. D'après NordVPN, il existe deux versions pour Mac :

• La version du site, téléchargée sur nordvpn.com. Tu l'as installée avec un fichier NordVPN.pkg et ton mot de passe. Elle utilise des composants système, ce qui laisse plus de choses à vérifier à la fin.
• La version App Store, qui tourne dans le cadre imposé par Apple. La facturation passe par Apple.

Tu ne sais plus laquelle tu as ? Ce n'est pas grave. Regarde comment tu paies, et à l'étape 4, vérifie les dossiers des deux versions.

1. Coupe l'abonnement avant tout

C'est le piège classique. Apple le dit clairement dans Supprimer ou désinstaller des apps : retirer une app n'annule pas l'abonnement souscrit avec elle. Si tu effaces NordVPN sans rien faire d'autre, le renouvellement peut continuer.

Tu as payé sur le site de NordVPN. D'après sa page d'aide :

1. Connecte-toi à ton Nord Account.
2. Ouvre l'onglet Billing (facturation).
3. Clique sur Cancel à côté de l'auto-renewal (le renouvellement automatique).
4. Confirme. Le statut passe sur « off » et tu reçois un e-mail de confirmation.

Les mêmes étapes valent pour NordPass, NordLocker, une IP dédiée ou une offre groupée.

Tu as payé par l'App Store. Ça se passe chez Apple, comme l'explique Résilier un abonnement Apple :

1. Ouvre l'App Store et clique sur ton nom en bas de la barre latérale.
2. Sur la page qui s'affiche, clique de nouveau sur ton nom.
3. Clique sur Abonnements, puis sur NordVPN.
4. Clique sur Résilier l'abonnement.

Pas de bouton, ou un message d'expiration en rouge ? L'abonnement est déjà résilié.

Et le remboursement ? La politique de NordVPN prévoit une garantie de 30 jours, valable sur le premier achat seulement. La demande se fait par le chat de son assistance. Si tu as acheté par l'App Store, NordVPN ne peut rien rembourser : il faut voir avec Apple.

2. Déconnecte le VPN et quitte l'app

Apple demande de quitter une app avant de la supprimer. Coupe d'abord la connexion dans NordVPN, puis ferme l'app avec Commande + Q, le raccourci que NordVPN donne lui-même dans son dépannage.

3. Mets l'app à la Corbeille

Voici la méthode de NordVPN, reprise de sa page de dépannage et de celle pour changer de version :

1. Ouvre le Finder, puis le dossier Applications.
2. Fais un clic droit sur NordVPN et choisis Placer dans la corbeille.
3. Si le Mac te le demande, tape le mot de passe d'un compte administrateur. En général, c'est celui de ta session.
4. Redémarre le Mac.

Pour récupérer la place, il reste Finder > Vider la corbeille. Attends plutôt d'avoir fini l'étape 4 : tu videras tout d'un coup.

Le Mac dit que l'app est en cours d'utilisation ? Vérifie qu'elle est bien fermée. Si ça bloque encore, Apple conseille de redémarrer, ou de passer en mode sans échec, puis de réessayer.

4. Retire les dossiers restants

NordVPN donne ces emplacements dans sa page de dépannage, pour une réinstallation propre. Ce sont les seuls chemins qu'il publie, et ils servent aussi quand tu pars pour de bon.

Version du site :

• ~/Library/Application Support/com.nordvpn.macos
• ~/Library/Caches/com.nordvpn.macos

Version App Store :

• ~/Library/Group Containers/W5W395V82Y.group.com.nordvpn
• ~/Library/Containers/NordVPN

Pour y aller :

1. Dans le Finder, choisis Aller > Aller au dossier.
2. Colle le début du chemin, sans le dernier nom (par exemple ~/Library/Caches), et valide.
3. Cherche le dernier nom dans la liste. S'il y est, fais un clic droit dessus et choisis Placer dans la corbeille. S'il n'y est pas, passe au suivant.
4. Vide la Corbeille, puis redémarre.

Le signe ~ désigne ton dossier de départ. Si tu n'as jamais ouvert cette partie du Mac, notre guide du dossier Bibliothèque t'explique ce qu'on y trouve. Ne touche à rien d'autre ici, et surtout pas à un dossier dont tu ne connais pas le nom.

Si tu utilises une autre app Nord, comme NordPass, laisse ses dossiers tranquilles. NordVPN ne dit rien de ce cas pour ces chemins, alors retire uniquement ceux de la liste.

5. Supprime la configuration VPN

NordVPN ajoute une configuration VPN à ton Mac. Vois si elle est encore là :

1. Choisis menu Apple > Réglages Système, puis VPN dans la barre latérale.
2. Clique sur le bouton d'infos à côté de NordVPN.
3. Clique sur Supprimer la configuration, puis confirme.

Cette marche vient de la page d'Apple Modifier ou supprimer une configuration VPN. NordVPN décrit le même geste pour sa version App Store. Aucune ligne NordVPN dans la liste ? Tu n'as rien à faire.

6. Vérifie les réglages de Real-time protection

Cette étape concerne surtout la version du site, si tu as activé Real-time protection, l'outil de NordVPN qui bloque les sites et les fichiers dangereux. D'après son guide d'installation, tu as alors donné trois choses à NordVPN : l'autorisation de charger un logiciel système, des configurations de proxy et l'accès complet au disque.

On n'a trouvé chez NordVPN aucune page qui explique comment défaire tout ça après un départ. On te donne donc les endroits où regarder, sans promettre que la ligne est partie toute seule :

• Accès complet au disque : dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité, ouvre cette rubrique. Si NordVPN Real-time protection y figure encore, désactive-le.
• Extensions : dans Réglages Système > Général > Ouverture et extensions, regarde Extensions du réseau et Activité des apps en arrière-plan. Ces réglages sont décrits dans cette page d'Apple.
• Proxys : dans Réglages Système > Réseau, choisis ta connexion, puis Détails > Proxys, comme l'indique Apple. Si tu n'as jamais réglé de proxy et qu'une option NordVPN s'y trouve, c'est un reste à signaler.

Tu vois encore un élément NordVPN que tu ne peux pas retirer ? Écris à son assistance en disant que l'app est déjà supprimée. Évite de fouiller dans les dossiers système de /Library au hasard : on n'a pas de liste officielle à te donner pour cet endroit.

Plus d'Internet après la désinstallation ?

Prends les choses dans cet ordre :

1. Redémarre le Mac, si ce n'est pas encore fait.
2. Vérifie qu'aucune configuration NordVPN ne traîne dans Réglages Système > VPN (étape 5).
3. Regarde les Proxys (étape 6).
4. Si tu as un autre VPN ou un antivirus avec une protection web, coupe-le le temps du test. NordVPN cite ces deux causes dans son dépannage des coupures.
5. Redémarre ta box et essaie un autre réseau.

Toujours rien ? Notre guide Mac qui ne se connecte pas au Wi-Fi prend le relais. Si tu as du réseau mais que c'est lent, va voir Wi-Fi lent sur Mac.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, avec NordVPN

CleanMochi est l'app que nous faisons pour les Mac. On a relu son code avant d'écrire ces lignes. Il ne contient aucune règle propre à NordVPN, et on ne l'a pas testé sur cette app : voici donc seulement ce qu'il fait pour toutes les apps.

Ce qu'il ne fait pas. Il ne coupe pas ton VPN et n'annule pas ton abonnement. Il ne supprime ni la configuration VPN, ni un proxy, ni une extension système, et il ne lit pas les dossiers de /Library. Les étapes 1, 2, 5 et 6 restent à faire toi-même.

Ce qu'il fait.

• Applications : le bouton Désinstaller ferme l'app et la met à la Corbeille, avec les restes de ta Bibliothèque personnelle qui portent son nom ou son identifiant. Tu vois la liste avant de valider. Rien ne garantit qu'il reconnaisse le dossier W5W395V82Y.group.com.nordvpn, alors contrôle les chemins de l'étape 4 ensuite. Si macOS refuse de déplacer l'app, CleanMochi affiche « macOS protège », suivi de son nom, et ouvre le Finder dessus.
• Nettoyage > Restes d'apps désinstallées : cette liste montre ce qu'ont laissé des apps qui ne sont plus sur ton Mac. Rien n'y est coché d'avance.
• Vie privée > Qui a accès à quoi : tu vois les apps qui gardent l'accès complet au disque, à condition d'accorder ce même accès à CleanMochi. Pour retirer une ligne, tu passes par les Réglages : il ne modifie jamais cette liste.

Tout ce qu'il retire part à la Corbeille, donc tu peux revenir en arrière tant qu'elle n'est pas vidée. CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.