Déverrouiller Mac avec Apple Watch ne fonctionne pas : 8 vérifications

Tu ouvres ton MacBook, ta montre est au poignet, et le Mac te demande quand même son mot de passe. La veille, tout marchait.

Ce n'est pas forcément une panne. Dans un cas précis, le Mac réclame ton mot de passe exprès. Le reste du temps, la cause est souvent simple : montre verrouillée, Mac trop loin, ou réglage qui s'est coincé. On part du plus rapide et on finit par ce qui demande un peu plus de temps.

D'abord : ton Mac vient-il de redémarrer ?

Regarde ce qui vient de se passer. D'après la page d'Apple Déverrouiller votre Mac à l'aide de votre Apple Watch, tu dois taper ton mot de passe à la main lors de la première ouverture de session après un démarrage, un redémarrage ou une déconnexion.

Donc, si ton Mac sort d'une mise à jour ou d'un redémarrage, c'est normal. Tape ton mot de passe une fois. Mets ensuite le Mac en veille, puis réveille-le : c'est ce test qui compte. Si la montre l'ouvre, il n'y avait rien à réparer.

Le mot de passe ne te revient pas ? Notre guide mot de passe Mac oublié donne les solutions d'Apple.

1. Réveille ton Mac de la bonne façon

Le déverrouillage part quand le Mac se réveille. Le guide d'utilisation du Mac donne deux gestes : appuyer sur n'importe quelle touche du clavier, ou soulever l'écran d'un portable.

Fais le test avec la montre au poignet, sans toucher au champ du mot de passe.

2. Rapproche la montre du Mac

Apple demande d'être très proche du Mac, et conseille si besoin de rapprocher la montre de quelques centimètres.

Pose ton poignet juste à côté du clavier et réveille le Mac. Si ça marche comme ça, le réglage est bon et seule la distance posait problème. Avec un Mac mini ou un iMac, pense à regarder où se trouve l'ordinateur par rapport à ton bras, surtout s'il est rangé loin de toi.

3. Vérifie que ta montre est déverrouillée et bien portée

La montre doit être déverrouillée et à ton poignet. Une montre retirée puis remise se verrouille, et elle ne peut plus ouvrir ton Mac tant que tu n'as pas retapé son code.

Lève le poignet et regarde l'écran. Si la montre demande son code, saisis-le, puis réessaie sur le Mac.

Autre piège : la détection du poignet. D'après le guide Réactiver et déverrouiller l'Apple Watch, c'est elle qui verrouille la montre quand tu ne la portes pas. Elle est activée par défaut. Si tu l'as coupée, la montre ne se verrouille ni ne se déverrouille plus toute seule. Pour la remettre, va dans l'app Réglages de la montre, touche Code, puis active Détection du poignet.

4. Wi-Fi et Bluetooth, des deux côtés

Apple demande le Wi-Fi et le Bluetooth activés sur le Mac et sur la montre.

• Sur le Mac : ouvre Réglages Système, puis regarde Wi-Fi et Bluetooth dans la barre latérale.
• Sur la montre : ouvre l'app Réglages et regarde les mêmes lignes. Vérifie aussi que le mode Avion n'est pas resté allumé.

Si le Bluetooth du Mac refuse de s'activer ou plante, le souci vient de lui et pas de ta montre. Suis notre guide Bluetooth Mac qui ne fonctionne plus, puis reviens ici.

5. Même compte Apple, identification à deux facteurs, code

Trois conditions se vérifient ensemble, et il suffit qu'une seule manque pour bloquer la fonction.

Le même compte Apple. Sur le Mac, ouvre Réglages Système et regarde le compte affiché en haut de la barre latérale. Pour la montre, regarde ton iPhone : d'après la page Se connecter à votre compte Apple, la montre se connecte automatiquement au compte de l'iPhone avec lequel elle est jumelée. Si ton Mac est sur un compte et ton iPhone sur un autre, par exemple un compte pro d'un côté et un compte perso de l'autre, le déverrouillage ne peut pas marcher.

L'identification à deux facteurs. Le compte doit en être protégé. Apple explique son fonctionnement et son activation sur la page Identification à deux facteurs. Si elle n'est pas activée quand tu coches le réglage de l'étape 6, le guide de l'Apple Watch dit de suivre les instructions à l'écran, puis de réessayer.

Un code sur la montre. Sans code, pas de déverrouillage. Si tu l'as retiré, remets-en un dans l'app Réglages de la montre, à la ligne Code.

6. Relance le réglage : c'est le conseil d'Apple

Le réglage est peut-être coché et bloqué quand même. Apple donne une marche précise, à suivre dans cet ordre :

1. Ouvre Réglages Système.
2. Clique sur Touch ID et mot de passe, ou Mot de passe de session selon ton Mac.
3. Dans la section Apple Watch, désactive l'option à côté du nom de ta montre.
4. Redémarre ton Mac.
5. Reviens au même endroit et réactive l'option.

Après le redémarrage, tu tapes ton mot de passe une fois, comme on l'a vu au début. Teste ensuite en mettant le Mac en veille.

Sur macOS 12 ou plus ancien, le réglage est ailleurs : Préférences Système > Sécurité et confidentialité, puis la case « Utiliser votre Apple Watch pour déverrouiller des apps et votre Mac » ou « Autoriser votre Apple Watch à déverrouiller votre Mac ».

Tu as plusieurs montres ? Le guide de l'Apple Watch précise qu'il faut sélectionner celles qui peuvent déverrouiller ton Mac. Vérifie que celle que tu portes en fait partie.

7. Coupe le partage Internet et le partage d'écran

C'est la cause qu'on oublie, et elle est écrite noir sur blanc chez Apple : le partage Internet et le partage d'écran ne doivent pas être activés sur ton Mac. Ils sont désactivés par défaut, donc tu ne les as pas forcément en tête si tu les as allumés un jour pour dépanner quelqu'un.

Pour vérifier, va dans Réglages Système > Général > Partage, comme l'indique la page sur le partage Internet. Coupe Partage Internet et Partage d'écran, puis retente.

Attention si tu te sers du partage d'écran pour accéder à ton Mac à distance : une fois coupé, plus aucun ordinateur de ton réseau ne pourra s'y connecter. Tu devras choisir entre les deux, ou le rallumer au besoin.

8. Mises à jour et compatibilité

Dernier conseil de la page d'Apple : installer les dernières mises à jour de macOS et de watchOS.

• macOS : notre article pour mettre à jour macOS donne la marche à suivre.
• watchOS : sur ton iPhone, ouvre l'app Apple Watch, touche Ma montre, puis Général > Mise à jour logicielle, comme l'explique la page Mettre à jour votre Apple Watch. Laisse la montre sur son chargeur pendant l'installation.

Reste à vérifier que ton matériel prend bien la fonction. Le guide de l'Apple Watch demande un Mac de mi 2013 ou plus récent, sous macOS 10.13 ou plus récent. La page Fonctionnalités Continuité ajoute watchOS 3 ou plus récent et donne un test : maintiens la touche Option, ouvre le menu Apple, choisis Informations système, sélectionne Wi-Fi dans la barre latérale, puis cherche la ligne « Déverrouillage automatique : géré ».

Le Mac s'ouvre, mais la montre n'approuve rien

Tu peux aussi valider avec la montre d'autres demandes de mot de passe administrateur. Apple décrit le geste : quand un message t'y invite, clique deux fois sur le bouton latéral de la montre.

Si le déverrouillage marche et pas l'approbation, regarde tes versions. Apple demande watchOS 6 ou plus récent et macOS Catalina 10.15 ou plus récent pour cette partie.

Toujours rien ?

Montre déverrouillée et collée au Mac, même compte, réglage relancé, partages coupés, tout à jour : si ça bloque encore, on n'a pas trouvé d'autre procédure chez Apple, et on ne va pas t'en inventer une. Contacte l'assistance Apple avec ton modèle de Mac, tes versions de macOS et de watchOS, et la liste de ce que tu as essayé. En attendant, ton mot de passe ou Touch ID restent là pour ouvrir ton Mac.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, pour ta montre

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. On a relu son code avant d'écrire ces lignes. Elle n'active pas le déverrouillage automatique, ne règle pas ta montre, et ne voit ni ton compte Apple ni son code. Pour tout ça, les étapes de cette page restent la bonne méthode.

Elle t'aide sur deux points, sans rien modifier :

• Mon Mac : tu y lis le nom de ton modèle et ta version de macOS, ce qui sert à l'étape 8. La carte Réseau et Bluetooth liste les appareils Bluetooth connectés, et le bouton Copier les infos copie la fiche de ton Mac, pratique pour l'assistance Apple.
• Mises à jour : CleanMochi te dit si macOS attend une mise à jour, et le bouton Ouvrir Mise à jour de logiciels ouvre le bon réglage.

CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.