AirPlay ne fonctionne pas sur Mac : que vérifier, dans quel ordre

Tu veux envoyer un film sur la télé, et ton téléviseur n'apparaît pas dans la liste. Ou c'est ton iPhone qui cherche ton Mac sans jamais le trouver. Tout marchait hier, et personne n'a touché à rien.

Avec AirPlay, la panne vient rarement d'un appareil cassé. Le plus souvent, les deux appareils ne sont pas sur le même réseau, ou la réception n'est pas autorisée. On commence par ce qui prend dix secondes.

D'abord : dans quel sens tu diffuses ?

AirPlay marche dans les deux sens, et les réglages à vérifier ne sont pas les mêmes.

• Du Mac vers un téléviseur ou un HomePod : le Mac envoie. Lis les étapes 1, 2, puis 3 et 5.
• D'un iPhone, d'un iPad ou d'un autre Mac vers ton Mac : ton Mac reçoit. Lis les étapes 1, 2, puis 4 et 6.

Les étapes 7 à 9 servent dans les deux cas.

1. Mets les deux appareils sur le même Wi-Fi

C'est la première chose à regarder. D'après le guide d'Apple Diffuser du contenu vidéo et audio avec AirPlay, le Wi-Fi doit être activé sur les deux appareils, et ils doivent être connectés au même réseau.

Le piège classique : une box qui propose deux réseaux, ou un réseau invité. Ton Mac est sur l'un, ta télé sur l'autre, et ils ne se voient pas. Compare le nom du réseau sur chaque appareil. Sur le Mac, il est dans Réglages Système > Wi-Fi.

Si ton Mac n'arrive pas à se connecter du tout, commence par notre guide Mac qui ne se connecte pas au Wi-Fi.

2. Rapproche, mets à jour, redémarre

La page d'Apple Si la recopie d'écran ou la diffusion ne fonctionne pas donne une procédure courte. Apple demande de tester après chaque point :

1. Vérifie que les deux appareils sont allumés et proches l'un de l'autre.
2. Installe la dernière version du logiciel sur chacun. Pour le Mac, notre article mettre à jour macOS donne la marche à suivre.
3. Redémarre les deux appareils, pas seulement le Mac.

Oui, redémarrer la télé compte aussi.

3. Lance AirPlay depuis le bon bouton

Depuis le Mac, il y a deux gestes différents, et on les confond vite.

Pour envoyer une vidéo, clique sur l'icône AirPlay dans les commandes de lecture, puis choisis ton Apple TV 4K ou ton téléviseur intelligent.

Pour recopier ton écran :

1. Clique sur le centre de contrôle dans la barre des menus.
2. Clique sur Recopie de l'écran, puis choisis ton téléviseur.
3. Si le Mac le demande, saisis le code à quatre chiffres affiché.
4. Indique si tu veux partager une fenêtre, recopier ou étendre ton écran.

Tu as déjà coché Définir par défaut ? Le Mac ne repose plus la question. Pour changer de mode, clique de nouveau sur Recopie de l'écran, puis sur Changer.

Et si ton téléviseur n'apparaît jamais, vérifie qu'il est bien compatible. Apple tient une liste des accessoires compatibles AirPlay. Si ta télé n'y figure pas, cherche sa compatibilité AirPlay chez son fabricant avant de passer des heures sur tes réglages.

4. Active le Récepteur AirPlay sur le Mac qui reçoit

Si c'est ton Mac qui doit recevoir, il faut l'autoriser :

1. Ouvre Réglages Système, puis Général. Il faut parfois faire défiler la barre latérale.
2. Clique sur AirDrop et Continuité. Selon ta version de macOS, ce réglage s'appelle AirDrop et Handoff.
3. Active Récepteur AirPlay.
4. Dans Autoriser AirPlay pour, choisis qui peut diffuser.

Ce dernier menu explique bien des pannes. Avec Utilisateur actuel, seuls les appareils connectés au même compte Apple que ton Mac peuvent diffuser. L'iPhone d'un proche ne le verra donc pas. Pour lui ouvrir la porte, choisis Toute personne sur le même réseau ou Tout le monde.

Ton Mac reste quand même invisible ? Regarde s'il remplit les conditions de la page Configuration requise pour Continuité, rubrique AirPlay vers Mac : macOS Monterey 12 ou plus récent, sur un iMac Pro, un Mac mini à partir de 2020, ou un autre Mac à partir de 2018. Côté envoi : iOS 14 sur un iPhone 7 ou plus récent. Apple ajoute que des modèles plus anciens peuvent aussi fonctionner, avec une résolution plus faible, si le réglage d'autorisation le permet.

5. Un code ou un mot de passe bloque la connexion

Un code s'affiche sur la télé. C'est normal. Tu le saisis sur le Mac, ou sur l'iPhone si c'est lui qui envoie. Regarde bien l'écran du téléviseur, le message passe parfois inaperçu.

L'Apple TV réclame un mot de passe. Va sur l'Apple TV, dans Réglages > AirPlay et HomeKit. D'après la page d'Apple sur ce mot de passe, tu y choisis qui peut diffuser : Tout le monde, Toute personne sur le même réseau, Ceux qui partagent ce domicile, ou Exiger le mot de passe. Apple conseille aussi de regarder les restrictions d'accès au contenu de l'Apple TV.

Le téléviseur est dans l'app Maison. Apple demande de vérifier qu'aucune restriction ne s'applique à AirPlay : ouvre l'app Maison, clique sur le bouton Plus, puis Réglages du domicile, et enfin Haut-parleurs et téléviseurs.

6. Sur le Mac qui reçoit, regarde le coupe-feu

Le coupe-feu de macOS a une option radicale. Dans Réglages Système > Réseau > Coupe-feu > Options, le réglage Bloquer toutes les connexions entrantes empêche les connexions à tout service de partage.

Soyons précis : Apple ne cite pas ce réglage dans sa page de dépannage AirPlay. Il l'écrit pour la Recopie de l'iPhone, une autre fonction qui connecte aussi un iPhone et un Mac. Le test reste rapide : décoche l'option si elle est cochée, essaie, puis remets ton réglage si ça ne change rien. Laisse le coupe-feu lui-même activé.

7. Coupe le VPN et les logiciels de sécurité le temps d'un test

Apple le dit clairement dans sa page sur les VPN et logiciels de sécurité tiers : ces programmes peuvent bloquer des connexions et t'empêcher d'utiliser AirPlay.

Désactive ton VPN, puis réessaie. Si AirPlay revient, c'est lui le coupable : regarde ses réglages, ou demande à son éditeur comment autoriser le réseau local. Si le Mac est géré par ton entreprise, tu ne pourras peut-être rien changer. Il faudra passer par son service informatique.

La même page conseille aussi de vérifier la date et l'heure, de redémarrer le modem et le routeur, et d'essayer un autre réseau pour voir si le problème vient du tien.

8. Tu as l'image, mais pas le son

La vidéo passe sur la télé, et le son reste muet ? Apple donne une seule consigne : vérifie que le volume est suffisant et pas en silencieux, à la fois sur l'appareil qui envoie et sur le téléviseur ou le récepteur.

Si le problème continue en dehors d'AirPlay, le souci vient plutôt du son de ton Mac. Notre guide pas de son sur Mac reprend ça en détail.

9. La musique s'arrête toute seule

Tu diffuses de la musique et elle se coupe sans raison ? Apple explique que l'app Maison peut utiliser un HomePod, une Apple TV ou un haut-parleur AirPlay comme source audio principale, même quand il ne joue rien. Utiliser Siri sur cet appareil ou lui demander autre chose peut alors interrompre la lecture partout.

Relance la musique depuis ton appareil, ou avec Siri. Apple propose aussi de diffuser à la main depuis un iPhone, un iPad ou un ordinateur.

Toujours rien ?

Même réseau, logiciels à jour, réception autorisée, et le téléviseur reste introuvable ? Essaie avec un autre appareil pour savoir lequel des deux coince. Ensuite, Apple renvoie vers son assistance. Note ton modèle de Mac, ta version de macOS et ce que tu as déjà essayé. On n'a pas trouvé d'autre procédure chez Apple, et on ne va pas t'en inventer une.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, pour AirPlay

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. On a relu son code avant d'écrire ces lignes. Elle ne lance pas AirPlay, n'active pas le Récepteur AirPlay et ne voit pas ton téléviseur. Pour tout ça, les étapes de cette page restent la bonne méthode.

Elle peut t'éviter quelques clics sur trois points, sans toucher à AirPlay :

• Mon Mac : la ligne macOS donne ta version (étape 4). La carte Sécurité dit si le pare-feu est activé, mais pas si l'option « Bloquer toutes les connexions entrantes » est cochée : pour ça, il faut ouvrir les réglages (étape 6).
• Mises à jour : CleanMochi te dit si macOS attend une mise à jour, et le bouton Ouvrir Mise à jour de logiciels ouvre le bon réglage (étape 2).
• Applications : si tu décides de retirer un VPN qui gêne (étape 7), cet écran le désinstalle en passant par la Corbeille.

CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.